對于市面上推出的“零甲醛”說法，中國木材流通協(xié)會副理事長高志華提醒消費(fèi)者，不要相信廠家的這種說法。環(huán)保木地板由于甲醛釋放量較低，一般不會聞到刺鼻的異味，如果刺激味很強(qiáng)，甚至讓眼睛感覺不舒服，那么證明該地板的基材中游離甲醛較多。
在當(dāng)今市場競爭愈演愈烈的情況下，地板行業(yè)逐漸步向成熟，企業(yè)間由之前單一的產(chǎn)品質(zhì)量競爭逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)間的競爭，服務(wù)已經(jīng)不再是企業(yè)的份外事，而是產(chǎn)品的第二生命，是市場競爭的焦點(diǎn)，是企業(yè)贏得市場、贏得美譽(yù)的重要武器，是提高企業(yè)形象和發(fā)展企業(yè)品牌的良好途徑。
在現(xiàn)今的商業(yè)社會中，產(chǎn)品質(zhì)量已不再是增強(qiáng)企業(yè)競爭的唯一手段，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈化的情況下，人們已經(jīng)開始學(xué)會用質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)綜合起來選擇產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)要使產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售保持上升趨勢，除了提供豐富多彩的品種和材種、優(yōu)質(zhì)的木地板塊外，還要加強(qiáng)各種方便用戶的售后服務(wù)。通過售后服務(wù)，來贏得客戶的口碑，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的效用最大化，使消費(fèi)者感到放心。服務(wù)對企業(yè)的生存發(fā)展，具有產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新同等重要的意義。服務(wù)已成為當(dāng)今企業(yè)十分重要的一項(xiàng)營銷藝術(shù)。
很多品牌出示的環(huán)保認(rèn)證書標(biāo)明的甲醛含量均為0.8mg/L、0.4mg/L甚或0.1mg/L，而有些店面卻拒絕出示證書，但一直強(qiáng)調(diào)自己是國際原裝進(jìn)口、零甲醛。對此，北京工商大學(xué)錢楓教授認(rèn)為：“當(dāng)下產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭非常激烈，商家不可能僅僅滿足達(dá)標(biāo)，為了能更多吸引消費(fèi)者，提高自己品牌的競爭力，都會在降低甲醛含量上做文章。這本身對消費(fèi)者來說是一件好事，但其中也存在虛假、欺瞞消費(fèi)者的行為。”因此，錢楓提醒消費(fèi)者，在選購環(huán)保木地板時(shí)，不僅需要查看他們的相關(guān)環(huán)保認(rèn)證資格，更需要鑒別其中的“含金量”，不能僅僅停留在商家宣傳的數(shù)字概念上。
此外，對于市面上推出的“零甲醛”說法，中國木材流通協(xié)會副理事長高志華提醒消費(fèi)者，不要相信廠家的這種說法?，F(xiàn)在有些廠商給自己的產(chǎn)品打出“E0”標(biāo)志，宣稱“產(chǎn)品不含甲醛”。但零甲醛是不可能的，地板里多少都會含有一些。
清華大學(xué)室內(nèi)空氣污染凈化技術(shù)專家李俊華教授還教給消費(fèi)者兩個(gè)簡單的辨別甲醛是否超標(biāo)的小方法：將木地板鋸開一個(gè)新的斷面，仔細(xì)聞、看，如果有刺鼻的味道或者刺眼的感覺，肯定屬于甲醛超標(biāo)的不合格產(chǎn)品，反之則基本可以確定是環(huán)保產(chǎn)品。